Dm Group

Sizleri tanıyabilir miyiz?

Aykut Acar 1988 Bursa doğumluyum, evliyim Doruk ve Mert adında 2 tane erkek çocuk babasıyım uzun yıllardır sağlık alanında çalıştım, sonrasında 2016 yılı başında kendi firmamı kurdum ve ticari hayatıma devam ediyorum.

Firmanızın kuruluş aşamasından bahseder misiniz?

Biz ilk yıllardan itibaren sağlık sektöründe çalıştığımız için ilk firmamızın kuruluşu sağlık ürünleri toptan ve perakende olarak kurmuştuk, sonrasında devam eden yıllarda şirketimizi grup şirketi haline getirdik ve buna bağlı olarak da telefon, telefon aksesuar grubu, klima, ısıtıcılar, kişisel bakım ürünleri ki bunların bir kısmını e-ticaret sistemi üzerinden tüm Türkiye’ye gönderim sağlıyoruz.

Aykut Bey hangi losyonlarda hizmet veriyorsunuz?

Şöyle söyleyeyim 1800 kalem ürün grubuna sahibiz sağlık sektöründe bunların çoğunda ana bayi ve toptancı statüsündeyiz birebir toptancı şirketlerle çalışıyoruz. Toptan ya da perakende olarak hizmet veriyoruz.

Hizmet yöntemlerinizden bahseder misiniz?

Müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyoruz bunu da şu şekilde yapıyoruz. Kendimizin çalışanlarımız dahil olmak üzere her zaman müşteri olabileceğimiz müşteri olursak nasıl hizmet almak istediğimizin bilinci ile empati kurarak yöntemlerimizi geliştiriyoruz, kalite odağımız kesinlikle bu sistemdir

Kaç kişilik ekiple hizmet veriyorsunuz?

Ben hariç 17 kişi var ekibimizde çalışanlarımızın hepsi yani 1 ay önce başlamış birisi bile ailemizden birisidir beraber bir şeyler yapıp bölüşebiliyorsak bu bize mutluluk verir. Aradığımız en büyük kriter ise işi kendi işi gibi yapmasıdır.